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物业费催讨几多愁,合策律师来解忧

时间:2019年05月13日信息来源:本站原创 点击: 【字体:


    市内某物业公司,承接了多家小区、写字楼等物业服务业务。前不久,该物业公司负责人多次来律所咨询小区催收物业费过程中遇到的问题,得知该物业公司面临最大问题是工作人员多次上门催收、发送律师函,仍然无法解决个别业主拖欠物业费的问题,该负责人表示颇为头疼。
    现实生活中,物业费拖欠问题应该是大多数物业公司曾经面临或正在面临的问题,部分拖欠物业费的业主也并非无缘由拒缴,房屋漏水、家中遭窃、物业服务不到位等等,这些因素都成为个别业主拒缴物业费的原因。而作为物业公司,拖欠的物业费金额不大,几百元至几千元不等,如对簿公堂的成本还不小。如何真正解决此问题,笔者也只能建议该负责人先和业主协商,充分了解业主的诉求,动之以情、晓知以理,毕竟“远亲不如近邻”,在尝试多种方法后,仍不能取得好的效果,则可通过法律程序维护自己的合法权益。
    那么,个别业主拒缴物业费的种种理由是否可以成为其拒缴的“尚方宝剑”?
    笔者认为,物业公司未履行房屋维修义务导致业主拒交物业费,首先要看业主房屋出现的各种质量问题是否属于物业公司负责维修的范围,根据《物业管理条例》第二条规定:本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业公司严格按照物业合同的约定对公共设施及场地提供维修、管理等职责,至于业主提出要求对房屋的自用部位维修、维护的项目,不在合同约定的物业公司服务范围内,其属于房屋质量问题,应由业主另行向责任人即房地产开发商主张权利,业主不能要求物业管理公司为开发商前期的建设质量等问题负责,因此不能以物业管理费来抵消前述遗留问题产生的损失,业主应该按照合同约定向物业管理公司给付物业管理费。
    至于业主家中财务被盗、物业服务是否到位等问题?首先要看物业公司是否严格履行了物业合同约定的义务,是否对进出小区的人员或车辆实行严格地登记和盘查?是否对小区进行安全巡逻保卫?如果物业服务企业在安全防护上不存在过错,其就不应该为业主财物被盗的损失买单,同样也不能成为业主拒缴物业费的理由。另有关物业服务不到位的问题,物业公司可充分取业主意见,是否存在没有按合同约定的义务提供相应的物业服务,有则改之,无则加勉,否则,相关主张物业费的诉求会被法院驳回,或减少业主应当缴纳的物业费数额。
    最后,笔者也提醒广大业主朋友,拒缴物业费并非理性维权方式,也会间接侵犯其他按时缴纳物业费的业主利益。作为物业服务企业,也应该积极帮助业主协调开发商遗留下来的房屋工程问题,努力提升物业服务质量,双方互谅互信,共同打造和谐家园。








 





(作者:湖南合策律师事务所 编辑:admin)
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